בחודשים האחרונים, מגפת הקורונה אשר התפשטה ברחבי העולם, הפגישה את ענף הביטוח עם סוגיות חדשות כמעט מדי יום. ההתפשטות המהירה של הוירוס וה"דילוג" הזריז שלו בין מדינות ובין יבשות, הפתיע את הממשלות, את הציבור ואת המגזר העסקי, וחייב את חברות הביטוח להתמודד עם מציאות חדשה שוב ושוב. י

​

מגפת הקורונה התפרצה בסין בסוף שנת 2019 ובתוך זמן קצר התפשטה במדינות נוספות באסיה. כטיבן של מגפות, תחילה, התפשטות זו נראתה איטית וגם כאשר סין חוותה כאוס ושינוי מוחלט של מציאות היום – יום, לא חלחלה ההנחה שמדינות נוספות באסיה צפויות להיפגע בקרוב מאוד. באותם ימים, התגלו חולי קורונה על ספינת הנופש דיימונד פרינסס, שזכתה בכינוי "ספינת הקורונה", אשר עגנה לחופי יפן כשעליה גם מטיילים ישראלים, רובם מבוגרים ולכן מצויים בקבוצת הסיכון לסיבוכי הנגיף. רוב הישראלים שהיו על הספינה, ביטחו את עצמם לפני הנסיעה בחברות פספורטכארד, מגדל וכלל. חילוצם התאפשר בזכות מטוס פרטי ששלחו חברות הביטוח. י

​

באמצע חודש ינואר 2020, כבר בוטלו טיסות עתידיות מישראל ליעדים רבים במזרח. ישראלים שהזמינו טיסות וחבילות נופש ליעדים אלה, נאלצו לבטל אותן תוך שניזוקו באלפי שקלים ואף בעשרות אלפי שקלים. בני המזל שעמדו בתנאים, רכשו פוליסות ביטוח של "ביטול נסיעה או חופשה מכל סיבה, ביוזמת המבוטח", ובכך הצילו חלק גדול מכספם. אחרים, ספגו את מלוא ההפסד. י

​

מהר מאוד חברות הביטוח החלו להגיב למצב החדש: בתחילת חודש פברואר חברת פספורטכארד הפסיקה לשווק ולמכור ביטוח נסיעות לסין. באמצע אותו פברואר, מגדל ומנורה משהות מכירה של ביטוחי נסיעות למזרח הרחוק. בסמוך לכך, חברת הראל משהה את מכירת הפוליסות לביטוח "ביטול נסיעה מכל סיבה ביוזמת המבוטח". במהלך חודש פברואר כולו, כאשר הקורונה מתפשטת במהירות, מתרחש כאוס בענף התיירות בישראל וסימן שאלה הולך ותופח סביב חופשות האביב המתוכננות. במהרה הווירוס מכה בעוצמה באירופה ובעיקר ביעדים מתויירים כמו איטליה, ספרד וצרפת, וגורם גם לביטול כנסים ואירועים עסקיים. בימים אלה נמדדה עלייה חדה בהיקף הרכישות של ביטוחי נסיעות לחו"ל, ובעיקר של ביטוחי "ביטול טיסה מכל סיבה, שנעשה ביוזמת המבוטח". י

​

בסוף פברואר אי וודאות רבה אופפת את ענף התעופה וחברת הפניקס מגיבה בהשהיית השיווק של פוליסות הביטוח 'טריפ גארנטי', לרוב היעדים בעולם, לנסיעות המתוכננות עד תחילת יולי 2020. מדובר בפוליסות הראשונות בענף, שביטחו "ביטול טיסה מכל סיבה שנעשה ביוזמת המבוטח". אלא שאי הוודאות רק מתגברת, השלכות הנגיף מחריפות ועד תחילת מארס, כל חברות הביטוח משהות עד להודעה חדשה את הכיסוי לביטול ולקיצור נסיעות, בפוליסות הביטוח הרפואיות לחו"ל. י

​

יחד עם זאת, ישנם ביטוחים חריגים אשר מוצעים תחת מגבלות מחמירות. בתוך כך, חברת פספורטכארד הודיעה  כי תאפשר רכישה של ביטוח נסיעות רק 48 שעות לפני הנסיעה (או פחות), ורק למי שטרם מלאו לו 69. זאת, בכפוף לכך שהנסיעה אינה עולה על 21 ימים. בסוף מארס, חברת פספורטכארד הפסיקה למכור פוליסות חדשות לחו"ל, לכל יעד בעולם. מאז, החברה מפנה את לקוחותיה לרכישת ביטוח רפואי בחברת האם שלה, 'דיוידשילד'. אפשרות זו מתאימה לישראלים היוצאים לחו"ל או הנמצאים בחו"ל ללא ביטוח, למשל במקרים בהם חברת הביטוח שלהם מסרבת להאריך את הביטוח שברשותם. ביטוח זה עשוי להתאים לכל יעד אולם כפוף לחיתום רפואי. י