ביטוח נסיעות הוא חיוני כיוון שהוא מכסה הוצאות רפואיות בלתי צפויות שיכולות להגיע לסכומים עצומים בחו"ל (אשפוזים, ניתוחים, תרופות), וכן מקרים כמו הטסה רפואית לארץ, אובדן כבודה, ביטול או קיצור נסיעה ועוד. בלעדיו, אתם חשופים להוצאות כבדות.

הכיסוי הבסיסי והחשוב ביותר הוא הוצאות רפואיות בחו"ל, כולל אשפוז, ניתוחים, בדיקות ותרופות. חשוב לוודא שגבול האחריות (הסכום המקסימלי לכיסוי) הוא גבוה, רצוי ללא הגבלה (Unlimited) או בסכום של מיליוני דולרים.

כדאי לרכוש את הביטוח מיד לאחר הזמנת הטיסה והמלון (או כל חלק משמעותי אחר של הנסיעה). הסיבה היא שניתן לרכוש הרחבה בפוליסה לכיסוי הוצאות עקב ביטול או קיצור נסיעה (במקרה של מחלה, פטירה של קרוב משפחה וכדומה), והכיסוי הזה מתחיל בדרך כלל מרגע רכישת הפוליסה (הפניקס מאפשרת לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות כ- 180 יום לפני הנסיעה).

"מצב רפואי קיים" הוא כל מחלה כרונית, מצב רפואי מתמשך או טיפול רפואי שקיים לפני הנסיעה. חובה להצהיר על כל מצב רפואי קיים בעת הרכישה, וייתכן שתידרשו הרחבה מיוחדת בתשלום נוסף כדי שיהיה כיסוי גם להחמרה של מצב זה במהלך הטיול. אי-הצהרה עלולה להוביל לדחיית תביעה.

ההרחבות הנפוצות הן: ביטול/קיצור נסיעה (כאמור, חשוב במיוחד), איתור וחילוץ (אם מתכננים טיולי שטח, טרקים או ספורט אתגרי), כבודה (למקרה של אובדן, גניבה או עיכוב של המזוודות) וכן כיסויים ספציפיים כמו ספורט אתגרי/חורף, היריון או החמרה של מצב רפואי קיים.

הפניקס Smart Travel מתמקד בפתרונות דיגיטליים מתקדמים. היתרון המרכזי הוא אפליקציית Smart Travel המאפשרת איתור רופא, קביעת תור (במרפאה, במלון או בשיחת וידאו), ותשלום ישיר מהפניקס לרופא או לספק השירות הרפואי (דרך שירות Air Doctor), כך שאין צורך להתעסק עם תשלום והגשת תביעה להחזר עבור שירותי רפואה שאינם אשפוז.

בדרך כלל, הכיסוי הרפואי בפוליסת הבסיס הוא ללא הגבלה (Unlimited) (למעט מצבים רפואיים קיימים הדורשים הרחבה). זהו יתרון משמעותי המעניק שקט נפשי.

במידה ורוכשים את הרחבת הכבודה, הפוליסה כוללת פיצוי מיידי (למשל, 200 דולר בהעברה לאפליקציית תשלום) במקרה של עיכוב משמעותי בהגעת הכבודה ליעד.

אם שילמת מכיסך על שירות רפואי או רכישת תרופות שלא דרך האפליקציה, ניתן להגיש את התביעה להחזר כספי באופן דיגיטלי דרך האפליקציה או האתר של הפניקס, על ידי העלאת המסמכים והקבלות הרלוונטיים.

כן. הפוליסה מאפשרת הוספת הרחבות שונות כמו ספורט חורף, ספורט אתגרי, ביטוח למכשירים אלקטרוניים, הריון, ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור וקרוואן ועוד, בהתאם לצרכי המבוטח והנסיעה.

לרוב, אין כלל הבדל בין רכישה דרך סוכן ביטוח או ישירות בחברה.

היתרונות הבולטים ברכישה באמצעות סוכן ביטוח היא שסוכן מספק ייעוץ מקצועי ומותאם אישית. והוא יכול:

• להשוות הצעות בין חברות ביטוח שונות (כולל הפניקס) כדי למצוא את הכיסוי והמחיר הטובים ביותר עבורך.

• לוודא שכל המצבים הרפואיים הקיימים וההרחבות הנדרשות (כמו ספורט אתגרי או ביטול נסיעה) מכוסים כראוי.

• לסייע בתהליך החיתום הרפואי (במיוחד בגילאים מבוגרים או במצבים רפואיים מורכבים).

• לשמש ככתובת נוספת לסיוע במקרה של תביעה או צורך בהארכת ביטוח מחו"ל.

לא בהכרח. סוכנים עשויים להציע מחירים תחרותיים ואף הנחות מסוימות. גם אם המחיר זהה, הערך המוסף של הייעוץ והסיוע בתהליך הרכישה והתביעה מצדיק את הפנייה אליו.

אחת הדרכים המקובלות ביותר היום לרכישת ביטוח נסיעות דרך סוכן ביטוח היא ברכישה אונליין באתר (מחיר ישיר!), אך תמיד מומלץ במיוחד לפנות לסוכן במקרים של:

• מצבים רפואיים מורכבים או גיל מבוגר.

• נסיעות ארוכות או מורכבות (כמו טיול תרמילאים).

• צורך בכיסויים מיוחדים (כגון ספורט אתגרי).

• נסיעה משפחתית או קבוצתית גדולה.

כן. סוכני ביטוח עובדים עם הפניקס ויכולים לסייע לך לרכוש את הפוליסה, לוודא שהיא מותאמת לצרכים שלך (כולל כל ההרחבות הנדרשות), ועדיין ליהנות מהשירותים הדיגיטליים של האפליקציה.

יש לוודא שקיבלתם את נוסח הפוליסה המלא והמחייב ו/או מסמך אישור רכישה שבו מופיעים:

• תאריכי הכיסוי המדויקים.

• שמות כל המבוטחים.

• גבולות האחריות (סכומי הכיסוי).

• רשימת ההרחבות שנרכשו.

• מספרי טלפון של מוקד החירום 24/7 של חברת הביטוח, מחו"ל ומארץ.